“五一”假期将至，为确保小长假期间供水安全，马鞍山首创水务提前谋划、精密部署、科学调度，全方位做好安全供水和客户服务工作，为节日期间全市用户构筑安全用水屏障。

一是加强安全管理。节前全面开展安全生产大检查，针对节日期间安全生产时段性特点，重点排查施工工地等用电安全，有限空间、动火等重点风险作业管控措施落实情况，对应急物资储备、安全防护装备配置情况等进行全面检查，督促落实安全生产主体责任，不断提升隐患闭环整改效能。

二是加强调度巡检。水厂、泵站加强制水构筑物、供水设备设施清洗和检修保养，确保设备设施保持良好运行状态；主要机电机泵设备做到有用有备；调度中心实时监测市区供水压力，及时分析生产数据变化，合理调配各水厂供水量，保证供水管网压力均衡；管线管理部门对原水管线、输水管线等)巡查，保障供水管网运行安全。

三是加强水质监测。针对节日期间用水量增加的情况，重点做好水质检测工作、密切关注各类指标变化，加强制水环节关键节点水质质量控制，按时公示水质检测结果;重点加大水源水、出厂水、管网水的水质监测频次，切实做好从源头到龙头全过程水质管理，切实保障节日期间水质安全。

四是加强应急保障。严格执行领导带班制度，落实岗位责任制，加强值班力量，抢修队伍24小时值班制度，抢修车辆和设备保养完好，材料配备充足，一旦出现供水突发情况，随时启动应急预案，迅速应对处理，保证节日期间供水安全运行。

五是提升服务质效。客服部门安排专人对接12345政务服务便民热线，及时掌握群众用水诉求情况，有效处置各类供水服务信息;马鞍山首创客服热线0555-2470001、当涂首创客服热线0555-6178888，24小时为客户提供报修、咨询等供水服务,客户也可登录网上营业厅,办理相关业务。